前进区政务服务中心认真贯彻落实市营商局《关于进一步加强各级政务服务中心疫情防控工作的通知》和区委区政府新冠肺炎疫情常态化防控工作部署，加强政务大厅疫情防控工作，确保办事群众的健康安全。

一是加强领导，成立疫情防控工作小组。由区营商局负责人牵头，落实政务服务大厅疫情防控的总体工作，由政务大厅负责人落实具体防疫措施，同时还确定了政务大厅各楼层责任人，负责实时巡查办事人流、窗口服务、工作纪律等情况，发现问题及时处理。服务台人员和保安严格落实防疫检测工作，办事群众进入大厅必需佩戴口罩，扫描“龙江健康码”“通信大数据行程码”测量体温方可进入。每天两次对窗口工作人员进行体温检测并进行登记，做好入厅人员流量统计。各窗口责任人负责本窗口区域内防疫工作，将防疫工作与服务工作合理安排，落实到位。要求窗口服务人员全部佩戴口罩，与办事群众保持一米以上的距离，坚决防止窗口区域内人员聚集，并提醒办事群众办完事后随办随走，不要在厅内长时间停留，降低交叉感染风险。

二是加强疫情防控知识宣传教育。在政务大厅入口设立宣传板报，轮播疫情防控宣传音频，大屏播放疫情防控提示语。同时定期开展窗口工作人员疫情防控知识专项培训，及时向工作人员传递疫情防控工作的进展及防疫情况，使工作人员及办事群众充分了解防控知识，掌握防控要点、增强防护意识、支持配合防控工作。

三是控制人员流量，积极推行网上办预约办。向企业、群众发出倡议书，非必要情形尽量采用非现场办理，明确以网上办理、预约办、电话办为主，现场办理为辅的服务方式，并建议办事企业和群众，通过省政务服务网、全省事APP等网络途径办理相关业务，如确需到政务大厅现场办理业务，建议办事群众通过省政务服务网查询办事指南和窗口服务电话，提前了解相关业务流程，准备申请材料并合理预约办事时间，尽量选择上午10时后，下午15时后错峰办理业务。