关于答复“关于老旧城区改造中对突发事件进行及时公示的建议”

范秀伟、罗明东：

您提出的关于“关于老旧城区改造中对突发事件进行及时公示的建议”的提案收悉，现答复如下：

针对您提出的“建议：1、不能只做工程，不做解释。在出现失误时要及时在小区网格微信群做出解释，并及时整改，疏导居民清晰，禁止留言传播。2、以网格微信群为基础，由网格员每天注意群内社区群众交流内容、思想动态。及时掌握大家对工程的意见，并及时上报，由社区向上级主管部门汇报后及时做出解释，避免居民群众不良情绪的蔓延。将“为人民服务”全方位的贯彻到底、执行到位。前进区住房和城乡建设局高度重视，并针对问题进行回复如下：

前进区为提升居民生活环境提升幸福指数，从2020年启动老旧小区改造项目至今，已改造楼房586栋，涉及户数35550户、总建筑面积284万平方米，基本完成我区2000年以前楼房全覆盖，我区在改造过程中，从前期摸底调查、小区初设，都是本着以百姓为主导，充分征求和吸收居民改造意愿，并在改造过程中我局为加强宣传工作，开通微信公众号、旧改专线电话及联络员（“两号一员”）公开公示，快速解决旧改中百姓提出的问题以及信访，实现问题不过夜。同时依托“社区+物业服务企业+业主委员会”协调联管模式，抓紧推进改造完成的旧改小区实现长效管理。

您对我们的办理和答复有何意见和建议，请您提出，以使我们进一步改进工作。

感谢您对我们工作的关心和支持。

佳木斯市前进区住房和城乡建设局

                     2022年12月15日

（联系人：于光大；联系电话：15845406410）