前进区司法局印发《关于开展窗口专项整治实施方案》的通知
各司法所、法律援助中心：
按照市司法局统一部署和要求，结合我局工作实际，我局研究制定了《关于开展窗口专项整治实施方案》，现印发你们，望认真抓好落实。
前进区司法局
2014年5月3日
关于开展窗口专项整治实施方案
为贯彻落实省司法厅、市司法局相关文件精神，积极开展法窗口整顿活动，进一步提高窗口单位工作能力和水平，提升服务质量，特制定如下实施方案：
一、工作要求
按照上级要求和部署，进一步加强窗口作风建设，提高服务主动性；进一步创新便民措施和手段，促进便民工作常态化；进一步健全制度规范，形成长效机制，不断提高窗口服务质量和效率。
大力加强职业道德教育，强化执业纪律，做到公正、廉洁，坚决防止对基层群众冷横硬推以及其他违规违纪行为。依法执业，牢固树立宪法意识和法律意识，自觉遵守宪法和法律，正确理解和运用法律，促进公平正义。树立司法为民宗旨意识和群众观念，带着对群众的深厚感情开展工作，切实增强服务意识，做到服务态度热情诚恳、周到细致，倾听群众呼声，关心群众疾苦，维护受援人合法权益。
二、目标任务
1、明确“为谁干”，宗旨意识进一步增强。从思想深处解决权从何来、为谁掌权、为谁执法的理念问题，始终坚持人民群众满意不满意是衡量政法工作的根本标准，从人民群众最盼望的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，在思想上更加尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，服务水平和工作作风进一步改进。
2、明确“干什么”，大局意识进一步增强。充分发挥职能作用，不断提升政法干警严格公正文明办公、化解社会矛盾纠纷、做好群众工作、应对复杂问题和局面的能力和水平，为维护社会稳定、促进经济发展、保障人民群众安居乐业作出应有贡献。
3、明确“怎么干”，纪律观念进一步增强。牢固树立履责应该、尽责光荣、失责可耻的思想，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上。严格遵守法律及各项规章制度，切实做到令行禁止、步调一致，着力提高执行力。
三、整顿重点
1、整顿思想，坚持为民理念。解决政法队伍中理想信念动摇，宗旨意识、大局意识、责任意识淡薄，法纪意识、公平正义观念不强的问题；解决特权思想严重，目无群众、态度蛮横、简单粗暴的问题；解决不思进取，热衷于贪图享乐，素质低下，办事推诿，不能适应当前形势和任务需要的问题。
2、整顿作风，树立良好形象。通过整顿作风，重点解决不作为、乱作为等问题，树立公正廉洁的良好形象；通过整顿办公作风，重点解决自由散漫等问题，树立作风严谨、尽职尽责的良好形象；通过整顿办事作风，重点解决办事拖拉、工作效率低、工作质量差的问题，树立勤政为民、高效服务的良好形象。
四、方法步骤
此次专项整治活动分为动员部署、查找问题、整改落实和检查验收四个基本阶段进行，从5月初开始，9月下旬结束。
1、动员部署阶段（5月初至6月初）。各窗口单位根据我局统一安排部署，按照《关于开展窗口专项整治实施方案》结合工作实际贯彻落实，进一步增强工作主动性、自觉性。
2、查找问题阶段（6月初至6月末）。对照《关于开展窗口专项整治实施方案》要求开展自查，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，广泛听取群众意见建议，深入查找本单位需要改进的问题。
3、整改落实阶段（7月初至8月末）。针对查出的问题，制定整改措施，落实整改责任，进行全面整改。
4、检查验收阶段（8月末至9月末）。我局将对窗口单位整改情况进行全面检查，并对整改效果进行综合评分，并对窗口单位进行抽查，对于整改不到位的单位，我局予以通报批评。