为进一步推动优化营商环境专项行动“巩固提升年”取得实效，持续提升经营主体和办事群众满意度，9月30日上午，区委书记黄远志以“走流程”方式调研优化营商环境等工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实党中央决策部署和省市委工作要求，始终把优化营商环境作为“一号工程”来抓，细化举措，真抓实干，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为推动前进高质量发展提供坚实保障。

在区税务局办税大厅

　　黄远志现场查看了征纳互动区、自助办税区、网上办税体验辅导区、全能办事区及智能办税仓等运行情况，对区税务局创新布局“一厅、两室、六区、一中心”立体多维办税服务矩阵，打造“零窗口”数字化智慧办税服务厅及创建征纳互动服务运营中心的做法给予高度认可。他强调，要全面贯彻落实党中央关于加强税务改革的决策部署和省市委工作要求，积极探索具体改革举措，切实提高全区税务执法、服务、监管能力和水平。要坚持做纳税人缴费人的倾情服务者，坚持为民办税，优化服务流程，提升服务质量，增加服务温度，进一步提升服务“精细度”，在优化营商环境上展现新作为。要全面落实税费优惠政策，加强对经营主体的帮扶指导，支持企业缓解压力、健康发展。

在永安街道怡安社区

　　黄远志深入了解全省复制创新评定合格案例“个体工商户集中登记试点改革”工作进展情况，对市场监管部门依托社区公共服务场所、党群服务点等具有公共服务功能的合法场所作为便民服务个体工商户的集中登记经营场所，给服务社区居民的“小买卖”经营者赋予合法经营身份，打破没有经营场所制约个体工商户发展桎梏的创新举措表示充分肯定。黄远志强调，要总结试点经验，“以点带面”在全区推广个体工商户集中登记服务，降低群众从事个体经营的市场准入门槛，简化登记流程，提升登记效能，切实改善营商环境，促进个体工商户持续健康发展，推动“流动工匠”成为“正规军”，营造全社会共同推进个体工商户登记制度改革的良好氛围。

在区政务服务中心

　　黄远志详细询问区级市场监督管理局窗口行政审批事项下沉工作进展、“高效办成一件事”工作推进、不动产抵押登记“一窗受理、延伸服务”等工作情况，了解并现场解决窗口服务过程中存在的问题和困难。他指出，政务服务窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节，是人民至上的一面镜子，是营商环境的一块试金石，相关部门要持续提高服务水平和效率，通过加强业务培训、优化服务管理等举措，不断提高工作人员政策掌握、业务办理和处理问题的综合能力，为群众提供更加便捷的公共服务。要持续深化“放管服”改革，精简审批环节、缩短审批时间，强化部门互联互通，真正让群众和企业办事“最多跑一次”。要强化主动服务，常态化开展“走流程”活动，找准找实企业群众办事遇到的最盼、最急、最忧、最愁的突出问题，研究提出行之有效的解决措施，打造更优质、更高效、更便捷的营商环境，助力全区经济社会高质量发展。

在区网格化协调指挥中心

　　黄远志实地查看12345热线平台实时数据，详细了解平台运行、受理诉求、办理质效、群众满意度等情况。他指出，12345热线是区委区政府联系群众、倾听民意、服务居民的重要渠道，要始终把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，持续优化衔接流程、完善工作机制、强化部门协同、凝聚基层合力，真正把群众“问题清单”转化为党委政府的“履职清单”。要聚力打造“热线+网格”服务品牌，深入推行“民诉即办”工作机制，充分发挥基层调解组织“减压阀”作用，着力解决好企业和群众反映的突出问题，持续推进社会治理能力和治理体系现代化。要聚焦经营主体需求，提供“门诊式”政策解答和办事指引，为企业答疑解惑、排忧解难，持续优化营商“软环境”，构筑发展“硬实力”。

　　区政府副区长刘婷婷，区委办、税务局、市场局、营商局、司法局、法院、永安街道有关负责同志分别参加调研。