4月17日下午，区委常委、常务副区长齐海鸥组织召开会议，听取了网格指挥平台建设工作和政务服务大厅疫情期间工作开展情况汇报。针对目前工作现状和存在的问题，会上进行了详细分析和解答，齐海鸥要求，区营商局要全力抓好网格平台建设推进和政务服务工作，积极发挥网格指挥中心作用，遇到问题不躲不推，多沟通、勤汇报，在改革期间及时总结工作亮点。要创新管理模式，完善12345政务服务热线管理机制，认真解决群众诉求，准确派发诉求工单，加大督办力度，真正做到“小事不出网格，大事不出街道，矛盾不上交”，确保群众满意率稳步提升。

随后，齐海鸥对粮库社区网格工作进行了“走流程”检查。在听取了粮库社区网格服务站负责人关于社区网格化服务工作开展情况的汇报后，还入户抽查了社区网格员走访及服务居民情况。

齐海鸥强调，网格化管理是服务群众的重要民生工作，也是服务百姓的最前沿和主阵地，街道办事处和社区网格员要依托网格化管理信息平台，对收集处置基层和群众反映的问题要全程跟踪、逐级督办、销号管理，及时反馈处理结果。社区网格员要加强与居民之间沟通协调，定期走访入户，及时更新网格信息，了解居民所需所求，尽全力为居民解决实际困难，同时，要加大网格化工作宣传力度，为社区建设和社会综合治理上打下良好基础。