山水社区党工委开展窗口服务自查自纠会议

根据《全市集中整治窗口服务突出问题专项工作方案》相关要求，山水社区党工委高度重视，认真安排部署，扎实开展整改工作。近日，山水社区党工委开展窗口服务自查自纠情况会议。会议由山水社区党工委书记主持。

会议主要内容是近期山水社区党工委以“八查”内容为主，进行窗口服务自查自纠。基本上符合上级的各项要求，从制度建立到工作纪律，从便民服务到网上审批，全部按照相关文件要求进行，没有违规、违纪、违法的行为。但在自查自纠中，也发现了一些问题，通过此次会议进行整改，并对下一步工作进行部署。

会上，党工委书记要求社区党员能够继续保持模范带头作用，发挥党组织战斗堡垒的作用。同时，也希望社区工作人员能够继续保持良好的工作态度，在此基础上继续努力，把社区工作越做越好。

通过此次窗口服务自查自纠会议，使社区的工作人员明白自己在工作中的不足，在今后的工作中，认真总结经验教训，促进山水社区党工委政务服务工作再上新台阶。

来源：山水社区

怡安社区党工委召开窗口单位作风整顿会议

为了进一步贯彻落实好区委作风整顿工作的相关要求，切实规范窗口单位服务行为，提升服务质量，进一步改善服务形象，把作风整顿工作落到实处，5月17日，怡安社区党工委召开了窗口单位作风整顿会议，会议由怡安社区党工委负责人主持。

会上，怡安社区党工委负责人首先传达了区委关于作风整顿的相关要求，并对工作人员提出了几点要求。一要抓好工作作风，严格遵守各岗位职责，严格按照制定的工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准对来办事的群众不理不睬；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。二要树立良好窗口形象。窗口工作人员要遵循“三个一样”:即来早来晚一样接待；干部群众一样热情；易事难事一样受理。

推行微笑服务、即时服务、承诺服务、上门服务、跟踪服务，服务中窗口人员要做到“一张笑脸、一声问候、一个满意的答复”，较好的处理办事群众需要解决的问题。三要提高办事效率，各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。

社区将以这次检查整改为契机，努力使优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。

来源：怡安社区

枫桥社区党工委开展对社区窗口服务自查自纠活动

为了进一步贯彻落实好省作风整顿办下发的关于《全市集中整治窗口服务突出问题专项工作方案》的通知，5月4日至5月17日期间，枫桥社区对照窗口服务自查自纠方案，以“八查”为重点内容，召开班子（扩大）会议，专题讨论社区窗口服务的实际，剖析窗口现有问题，并进行窗口服务“一日访” 活动，班子成员亲身了解窗口人员工作状态，与办事人员面对面进行交流，征求意见和建议。

通过“一日访”活动，党工委书记表示，要在今后的工作中以创新服务为重点，转变工作作风，时刻开展自查自纠，实现“四零”承诺。