为继续深入推进集中整治窗口服务突出问题，进一步优化再造工作流程，29日上午，区委书记杨新按照《“一把手走流程”工作的指导意见》相关要求，深入前进区市民之家开展“走流程”工作，通过现场体验办事流程，换位感受办事群众和企业需求，真正发现窗口服务存在问题，并提出切实可行的改进措施。

在政务服务大厅，杨新以亲身办、陪同办、虚拟办等方式体验了老年证办理、就业失业证办理、退休认证、工商执照变更等服务窗口的办事流程，详细询问了各项业务办理要件和办理时限。杨新一边走流程一边征求前来办理业务的企业、群众对政务服务大厅的意见建议，并和他们详细探讨如何优化简化办事流程。

杨新强调，要继续加快推进“全岗通”改革步伐，使窗口工作人员成为政务服务的行家里手，满足企业和群众对政务服务的更高要求和更新期待。要积极践行审批事项网上办理服务，坚持做到让数据多跑路，让群众少跑腿。要准确把握“最多跑一次”改革的精神要义，从方便企业和群众办事的角度，进一步做好办理事项的梳理和分类，克服问题和阻碍，加强部门间协调，提高办事效率。对目前较难实现“最多跑一次”项目，重点突破，积极寻求解决办法，力求破解限制改革的束缚因素，实现“最多跑一次”改革的全面深化，最大限度的减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率，让前来办事的企业和群众切实感受到政务服务的便利与优化。